Verzendingsbeleid

Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen twee werkdagen verwerkt en verzonden. Als een artikel niet meer op voorraad is, maken we het speciaal voor jou in ons atelier. De levertijd bedraagt dan ongeveer vier weken.

Zodra het pakket is verzonden, duurt de levering binnen de Benelux doorgaans twee tot drie werkdagen. Voor andere landen hangt de levertijd af van de bestemming.

Mijn pakket is vertraagd, wat nu?
Neem contact met ons op via info@lorevankeer.com, dan zullen wij dit met de vervoerder opvolgen.

Hoe worden de verzendkosten berekend?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en worden weergegeven voordat je afrekent. Verzending binnen België is gratis bij bestellingen van meer dan € 250.

Moet ik invoerrechten betalen?
Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen en inklaringskosten van toepassing zijn. Deze zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen, en zijn voor uw rekening. Neem voor het plaatsen van uw bestelling contact op met uw plaatselijke douanekantoor.

Welke vervoerder bezorgt mijn pakket?
Binnen België: bpost of Mikropakket. Internationaal: DHL.

Mijn bestelling is spoedeisend
Neem alstublieft contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst, dan zullen wij ons uiterste best doen. Eventuele extra verzendkosten worden vooraf meegedeeld.

Kan ik mijn online bestelling afhalen?
Ja, in onze winkel en ons atelier in Meise, De Beauffortstraat 1, 1860 Meise en/of in Antwerpen, Steenhouwersvest 26. Selecteer ‘afhalen’ bij het afrekenen en wacht op onze bevestigingsmail voordat je langskomt.

Ik heb een verkeerd of beschadigd pakket ontvangen
. Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@lorevankeer.com. We sturen je dan een retourlabel en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk het juiste artikel ontvangt.

Wilt u een bestelling retourneren? Bekijk dan ons retour- en restitutiebeleid. De volledige voorwaarden staan vermeld in onze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Contactgegevens

LORE VAN KEER BV
De Beauffortstraat 1, 1860 Meise, België
Bedrijfs- en btw-nummer: BE 0578.912.727
RLE Brussel
E-mail: info@lorevankeer.com
Telefoon: +32 2 449 98 90

Juridische kennisgeving

Dezelfde gegevens als bij de contactgegevens, gevolgd door: „Onze algemene verkoopvoorwaarden vindt u hier.”