Privacybeleid

LORE VAN KEER BV

Laatst bijgewerkt op 24 september 2026.

In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling bij ons plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

1.1  De verwerkingsverantwoordelijke is LORE VAN KEER BV, De Beauffortstraat 1, 1860 Meise, België, ondernemingsnummer 0578.912.727.

1.2  Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@lorevankeer.com of per post op het bovenstaande adres.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

2.1 Bestellingen en levering. Wij verwerken uw naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, de door u bestelde sieraden en opties, en uw bestelgeschiedenis. Dit stelt ons in staat om uw bestelling te verwerken, deze te leveren of klaar te maken voor afhaling, en u op de hoogte te houden. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst.

2.2 Betaling . Uw betaling wordt afgehandeld door de door u gekozen betalingsprovider. Wij ontvangen een bevestiging van uw betaling en beperkte gegevens, zoals de betaalmethode, maar geen volledige kaartnummers. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst.

2.3 Facturering en boekhouding. Wij bewaren factuurgegevens in onze boekhouding. Rechtsgrondslag: onze wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

2.4 Klantenaccount en verlanglijstje. Als u een account aanmaakt of sieraden op een verlanglijstje zet, verwerken wij uw inloggegevens, adresgegevens en de sieraden die u opslaat. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst, op uw verzoek.

2.5 Klantenservice , retourzendingen, reparaties en klachten. Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij uw contactgegevens, de inhoud van uw bericht, eventuele foto’s en de gegevens van uw aankoop. Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij een correcte afhandeling van uw verzoek.

2.6 Nieuwsbrief en e-mails. Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres, naam, voorkeuren, aankoopgeschiedenis en of u onze e-mails opent en erop klikt. Zo kunnen wij u relevante e-mails sturen. Rechtsgrondslag: uw toestemming. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail. Als u klant bent, kunnen wij u ook zonder abonnement e-mails sturen over vergelijkbare producten, tenzij u hiertegen bezwaar maakt. U kunt zich hier kosteloos voor afmelden bij elke bestelling en in elke e-mail.

2.7 Herinneringen over een onvolledige bestelling. Als u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van e-mails van ons en een bestelling niet afrondt, kunnen wij u een herinnering sturen. Rechtsgrondslag: uw toestemming.

2.8 Websiteanalyse en -verbetering. Met uw toestemming meten wij hoe bezoekers onze webshop gebruiken: welke pagina’s zij bekijken, hoe zij zoeken en navigeren, en waar zij vastlopen. Hiervoor maken wij ook gebruik van anonieme sessie-opnames en heatmaps, waarin alle gegevens die u invoert, worden gemaskeerd. Rechtsgrondslag: uw toestemming via de cookiebanner.

2.9 Advertenties . Met uw toestemming meten wij de resultaten van onze advertenties op Google, Facebook, Instagram en Pinterest, en tonen wij u relevante advertenties op basis van uw bezoek aan onze webshop. Rechtsgrondslag: uw toestemming via de cookiebanner.

2.10 Beveiliging en fraudepreventie. Wij en onze webshopaanbieder verwerken technische gegevens, zoals uw IP-adres, om de webshop te beveiligen en frauduleuze betalingen te voorkomen. Rechtsgrondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop.

2.11 Wettelijke verplichtingen en geschillen. Wij kunnen gegevens gebruiken of openbaar maken wanneer de wet ons daartoe verplicht, of om onze rechten in een geschil te verdedigen. Rechtsgrondslag: een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.

3. Met wie delen wij uw gegevens?

3.1  Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen deze alleen met partijen die ons helpen bij het beheer van onze webshop en diensten, en alleen voor zover dat nodig is:

3.2  Wij hebben overeenkomsten met onze verwerkers over de bescherming van uw gegevens. Voor de gegevens die via de Meta-pixel op onze webshop worden verzameld, zijn wij gezamenlijk verantwoordelijk met Meta. Voor wat Meta en andere onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken vervolgens met die gegevens doen, verwijzen wij u naar hun eigen privacybeleid.

3.3  Wij verstrekken gegevens aan overheidsinstanties of andere derden wanneer de wet ons daartoe verplicht.

4. Overdrachten buiten Europa

4.1  Sommige van deze partijen, zoals Shopify, Klaviyo, Google, Meta en Microsoft, verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in Canada en de Verenigde Staten. Dit gebeurt uitsluitend met passende waarborgen: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals voor Canada en voor Amerikaanse bedrijven die zijn gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

5.1  Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

5.2  Zodra deze termijnen zijn verstreken, verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens, tenzij wij deze langer moeten bewaren in verband met een lopend geschil.

6. Cookies

6.1  Onze webshop maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Wij plaatsen strikt noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor uw winkelmandje, het afrekenen, inloggen en het onthouden van uw cookievoorkeuren, zonder toestemming, omdat de webshop zonder deze cookies niet kan functioneren.

6.2  Alle andere cookies plaatsen wij uitsluitend met uw toestemming, die u via onze cookiebanner kunt geven of weigeren:

6.3  U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

7.1  U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking ervan te laten beperken en uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.

7.2  U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. U kunt te allen tijde, zonder opgave van redenen, bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

7.3  Indien u toestemming hebt gegeven, kunt u deze te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

7.4  Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@lorevankeer.com. Wij reageren binnen een maand. Als wij twijfels hebben over uw identiteit, kunnen wij u vragen deze te verifiëren. Sommige gegevens, zoals facturen, zijn wij wettelijk verplicht te bewaren, zelfs als u ons vraagt deze te verwijderen.

7.5  Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, www.dataprotectionauthority.be, of bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

8.1  Wij nemen geen beslissingen over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen voor u hebben. Onze webshopaanbieder maakt gebruik van geautomatiseerde controles om frauduleuze betalingen te blokkeren, bijvoorbeeld door een IP-adres tijdelijk te blokkeren na herhaaldelijk mislukte betalingen.

9. Beveiliging

9.1  Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

10. Minderjarigen

10.1  Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan zullen wij deze verwijderen.

11. Wijzigingen

11.1  We kunnen dit privacybeleid bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.